服务承诺

为进一步提高供水服务质量，最大限度的满足客户需求供水湟源县中浩供排水有限责任公司特向社会做如下承诺：

供水公司保证供水管网覆盖区域内供水水量足、水压稳、水质好，24小时供应、全天候维护。

供水水质符合GB 5749—2006《生活饮用水卫生标准》规定。

停水时间、停水范围及恢复供水的时间及时通知客户。

客户服务大厅进行 “一站式”服务。

严格按照《西宁市城市供水管理办法》相关规定进行抄表收费，抄表到位、准确，缴费方便、快捷。

抢修1小时内到达现场。直径小于DN100mm的供水管道，修复时间不超过24个小时；DN200mm—DN300mm的供水管道，修复时间不超过48个小时；直径在DN300mm以上的供水管道，修复时间不超过72个小时；如遇特殊情况无法按时完成的，将提前向客户做出解释，并启动供水应急预案。